Consultoria, auditoria e treinamento em normas ISO desde 1998

Consultoria ISO em Curitiba

Preparamos a sua empresa para a ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, PBQP-H, FSSC 22000 e SASSMAQ: diagnóstico, implantação, treinamento da equipe e auditoria interna. Desde 1998, com sede em Curitiba.

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Do diagnóstico ao certificado

  1. DiagnósticoComparamos a rotina da empresa com cada requisito da norma e entregamos a lista do que falta, por processo.
  2. ImplantaçãoProcessos, documentos, indicadores e registros montados com a sua equipe, em cima do trabalho que já existe.
  3. Auditoria internaAuditamos o sistema inteiro antes da certificadora e acompanhamos as ações corretivas até o fechamento.
  4. Auditoria de certificaçãoFeita pelo organismo de certificação acreditado, que é quem emite o certificado. Nós acompanhamos a sua equipe.Feita pela certificadora

A Qualimaster é uma consultoria. A certificação é concedida por organismos de certificação acreditados.

Normas em que preparamos a sua empresa

Cada norma tem uma página com o caminho completo até a auditoria, o que muda no seu setor e as perguntas que as empresas mais nos fazem. Escolha a que o seu cliente, o edital ou a sua diretoria pediu.

  • Auditoria

    Auditoria ISO interna

    Auditoria interna terceirizada, integrada ou por norma, com relatório e plano de ação.

  • Curso

    Curso ISO 9001

    Interpretação da norma, auditor interno e gestor da qualidade, in company ou online ao vivo.

  • Cursos

    Treinamentos in company

    Cursos de normas e ferramentas da qualidade na sua empresa ou online ao vivo.

  • Gestão

    Consultoria empresarial

    Governança, planejamento estratégico, sucessão, processos e RH.

Desde 1998

  • 11.500alunos treinados
  • 4.100projetos executados
  • 45.000horas de auditoria

Números publicados pela Qualimaster sobre o trabalho desde 1998.

O que faz uma consultoria ISO?

Uma consultoria ISO prepara a empresa para cumprir os requisitos de uma norma de sistema de gestão e passar na auditoria de certificação: levanta o que falta, ajuda a desenhar processos e registros, treina as pessoas e confere tudo numa auditoria interna antes do organismo certificador chegar.

O que separa um sistema que funciona de uma pasta de procedimentos é quem participa da construção. Desde a fundação, a nossa regra é repassar o conhecimento aos colaboradores da empresa, para que eles continuem o trabalho depois que o período de consultoria termina. Por isso o diagnóstico é feito com os donos de cada processo, os documentos usam a linguagem da casa e o treinamento acontece durante a implantação, não só no fim.

Na prática, a norma pede evidência de que a empresa faz o que diz: planeja, mede, corrige e melhora. A consultoria ajuda a organizar essa evidência sem criar burocracia que ninguém vai manter na segunda auditoria de manutenção.

Como funciona a consultoria da Qualimaster?

O projeto segue seis etapas, do diagnóstico à auditoria do organismo certificador, e o cronograma de cada uma sai na proposta, conforme o porte, o número de processos e o escopo que a empresa quer certificar.

  1. Diagnóstico: visita aos processos, entrevista com os responsáveis e relatório de lacunas em relação à norma.
  2. Plano de trabalho: escopo da certificação, responsáveis internos, datas e o que será documentado.
  3. Implantação: política, objetivos, riscos e oportunidades, procedimentos, indicadores e registros, construídos com a equipe.
  4. Treinamento: interpretação da norma para a liderança e formação de auditores internos, quando a empresa quer ter os seus.
  5. Auditoria interna e análise crítica: auditoria completa do sistema, tratamento das não conformidades e reunião de análise crítica com a direção.
  6. Auditoria de certificação: a empresa contrata o organismo acreditado que preferir; acompanhamos as fases 1 e 2 e ajudamos a responder às constatações.

Certificação ISO: quem emite o certificado?

Quem emite o certificado ISO é um organismo de certificação acreditado, nunca a consultoria. O Inmetro orienta a empresa a procurar um dos organismos de certificação de sistemas acreditados e mantém a lista deles.

São dois papéis separados de propósito. A norma que regula os organismos de certificação, a ISO/IEC 17021-1, exige imparcialidade: quem audita para certificar não pode ter prestado consultoria ao mesmo sistema. Por isso a Qualimaster prepara a empresa, e outro organismo faz a auditoria de certificação.

Para quem contrata, isso quer dizer duas propostas: a da consultoria, pelo trabalho de implantação, treinamento e auditoria interna, e a do organismo certificador, pelos dias de auditoria de certificação e de manutenção. Ajudamos a comparar as propostas dos organismos, mas a escolha e o contrato são da empresa.

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Escolha o que a empresa precisa, o porte e a cidade: a mensagem chega pronta no WhatsApp da Qualimaster.

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Uma norma por vez ou o sistema de gestão integrada?

Quando a empresa precisa de mais de uma norma, implantar o sistema de gestão integrada costuma sair mais simples do que manter três sistemas paralelos. A ISO 9001, a ISO 14001 e a ISO 45001 usam a mesma estrutura de capítulos, então política, análise de riscos, controle de documentos, auditoria interna e análise crítica podem ser únicos, com os requisitos de cada norma por cima.

Fazemos a auditoria interna integrada das três normas numa só programação, o que reduz as horas da equipe parada para ser auditada. Muitas empresas começam pela ISO 9001 e acrescentam a ambiental e a de saúde e segurança depois: o sistema já nasce preparado para isso.

Como escolher uma consultoria ISO?

Escolha a consultoria pelo método e pela experiência com a norma que você precisa, não pela promessa de prazo. Na conversa inicial, vale perguntar:

  • quem vai conduzir o projeto e quantas vezes estará na empresa;
  • se o trabalho inclui treinamento da equipe e auditoria interna completa antes da certificação;
  • o que a empresa precisa fazer por conta própria entre uma visita e outra;
  • como a consultoria trata a escolha do organismo certificador (ela não deve ser a mesma empresa que certifica);
  • se alguém garante a certificação: ninguém pode garantir, porque a decisão é do organismo acreditado.

Auditoria interna e treinamento na mesma empresa

Além da implantação, a Qualimaster faz a auditoria interna terceirizada de empresas que já são certificadas e querem um olhar de fora antes da auditoria de manutenção, e dá treinamento in company em normas e ferramentas da qualidade, como o curso de ISO 9001, que inclui a formação de auditor interno.

Para empresas familiares e de médio porte que precisam organizar a gestão antes de pensar em certificação, temos a consultoria empresarial: governança, planejamento estratégico, processos e sucessão.

Onde a Qualimaster atende?

A sede fica na Rua da Glória, no Centro Cívico, em Curitiba, e atendemos empresas de Curitiba e da região metropolitana, do interior do Paraná, de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul. Empresas dos três estados falam com a mesma equipe; o formato das visitas e das reuniões a distância é combinado na proposta.

Trabalhamos com indústrias, comércios, distribuidores, cooperativas, portos, concessionárias e hospitais. Cada setor chega com uma exigência diferente: o cliente que pede ISO 9001 ao fornecedor, a construtora que precisa do PBQP-H para financiamento, a transportadora de químicos cobrada pelo embarcador a ter SASSMAQ, a indústria de alimentos que exporta e precisa da FSSC 22000.

Quem está à frente da Qualimaster

A Qualimaster foi fundada em 1998 por Sara Darque de Souza Pignataro e Sérgio Roberto Ribas, administradores de empresas. A Sara cuida do atendimento a cada cliente; o Sérgio é diretor de negócios e especialista em marketing e finanças. Conheça a história da Qualimaster e o jeito de trabalhar da equipe.

Do blog

Perguntas frequentes

A Qualimaster emite o certificado ISO?

Não: a Qualimaster é uma consultoria e prepara a empresa para a certificação. O certificado é emitido pelo organismo de certificação acreditado que a empresa contrata para a auditoria de certificação; nós acompanhamos essa auditoria e ajudamos a tratar o que o auditor apontar.

Quanto custa uma consultoria ISO?

O valor depende do porte da empresa, do número de processos e de unidades no escopo, da norma e do quanto do sistema já existe. Mande pelo WhatsApp a norma, o número de funcionários e a cidade: a proposta traz o valor e o cronograma para o seu caso. A auditoria do organismo certificador é cobrada à parte, por ele.

Empresa pequena pode ter certificação ISO?

Pode: a ISO informa que a ISO 9001 serve a organizações de qualquer porte e setor. Numa empresa pequena o sistema é mais enxuto, com menos documentos e menos auditores, e a consultoria é dimensionada para isso.

Vocês atendem empresas fora de Curitiba?

Sim: atendemos empresas de todo o Paraná, de Santa Catarina e do Rio Grande do Sul, a partir da sede no Centro Cívico, em Curitiba. Como serão as visitas e as reuniões a distância fica definido na proposta.

Qual a diferença entre consultoria ISO e certificadora?

A consultoria ajuda a empresa a implantar a norma e a se preparar; a certificadora audita o sistema e decide se emite o certificado. As regras de imparcialidade dos organismos certificadores não permitem que o mesmo organismo faça os dois papéis no mesmo sistema.

Fontes consultadas

Atualizado em . Normas e prazos de transição mudam: confira a versão vigente antes de decidir.

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